Jos debit-korttisi on kadonnut, varastettu tai huomaat epäilyttävää toimintaa, on tärkeää estää kortti mahdollisimman nopeasti. Tarjoamme useita turvallisia tapoja hoitaa asian nopeasti ja helposti.

Estä korttisi alla olevasta painikkeesta:

 

 

 

Klikkaa Estä korttini -painiketta aloittaaksesi prosessin.
Kun haluat lukita korttisi sinun tulee vahvistaa turvallisen kertakäyttösalasanan (OTP). Kun vahvistus on suoritettu, korttisi lukitaan välittömästi eikä sitä voi käyttää maksutapahtumiin. Jos haluat avata kortin uudelleen, voit tehdä sen suoraan sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. 


Voit myös estää debit-korttisi suoraan sovelluksessa – seuraa alla olevia ohjeita korttityypin mukaan. 

 

Virtuaalisen debit-kortin estäminen:	Fyysisen debit-kortin estäminen:
Avaa sovellus. Napauta Kortit-painiketta Käyttötili-laatalta aloitusnäytössä. Valitse virtuaalinen kortti, jonka haluat estää. Siirrä Estä kortti -kytkin päälle ja vahvista toiminto PIN-koodilla tai sormenjäljellä.	Avaa sovellus ja siirry Korttitiedot-osioon. Valitse kortti, jonka haluat estää, ja seuraa ohjeita prosessin loppuun viemiseksi.

 

Lisäasetukset molemmille korttityypeille:

• Jos et voi käyttää sovellusta, voit täyttää Kortin esto -pyyntölomakkeen verkkosivuillamme. Tiimimme vahvistaa asian sähköpostitse mahdollisimman pian.
• Jos havaitset epäilyttävää toimintaa tai petosyrityksiä, suosittelemme ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

---

Tärkeä huomautus:
Korttisi estäminen ei vaikuta sovellukseen pääsyyn tai mahdollisuuteen tehdä tapahtumia sen kautta.

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.