Jos huomaat epäilyttäviä tai luvattomia tapahtumia Ferratum Mastercardilla, on tärkeää toimia nopeasti. Turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää, ja olemme valmiita auttamaan.
Toimi näin:
- Ota heti yhteyttä: Käytä sovelluksen live-chat-toimintoa ottaaksesi yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme heti, kun huomaat epäilyttävää toimintaa.
- Anna tarkemmat tiedot: Kerro yksityiskohtia epäilyttävistä tapahtumista, kuten päivämäärät, summat ja kauppiaiden nimet. Tämä auttaa meitä tutkimaan asiaa tehokkaasti.
- Saat tukea: Tiimimme tutkii asian, ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin tilisi turvaamiseksi ja neuvoo sinua seuraavissa vaiheissa.
Nopea toiminta voi vähentää riskejä ja varmistaa tilisi turvallisuuden. Voit luottaa siihen, että ratkaisemme asian pikaisesti.