Ferratum klientu apkalpošanas speciālisti apstrādā pieteikumus darba dienās no 9:00 līdz 20:00, sestdienās, svētdienās un svētku dienās no 10:00 līdz 18:00. Pēc veiksmīgas reģistrācijas nav nepieciešams sazināties ar mūsu klientu servisu. 

Tavs pieteikums tiks izskatīts pēc iespējas ātrāk, un Tu tiks informēts, ja mums būs nepieciešami papildu dokumenti aizdevuma pieteikuma izskatīšanas nolūkos. Lūdzu, pārliecinieties, ka Tavā klienta profilā ir reģistrēts pareizs mobilā tālruņa numurs un e-pasta adrese, jo mēs varam ar Tevi sazināties, izmantojot abus.

Pieteikumi parasti tiek apstrādāti 4 stundu laikā. Ja vēl neesi saņēmis pieteikuma rezultātu, tas nozīmē, ka pieteikums joprojām tiek izskatīts vai mums trūkst nepieciešamās informācijas. Ja no klienta nesaņemam pieprasīto informāciju vai identifikācijas maksājumu 72 stundu laikā no pieteikuma saņemšanas brīža, pieteikums tiek anulēts.

Ir svarīgi atzīmēt, ka saskaņā ar mūsu drošības politiku mēs nevaram pieņemt dokumentus, kas netiek nosūtīti no reģistrētās e-pasta adreses.

Ja Tev nepieciešams tiešs speciālistu atbalsts, vari sazināties ar mums, izmantojot čata ikonu lapas apakšējā labajā stūrī. Lūdzu, ņem vērā, ka tas var palēnināt pieteikuma apstrādes laiku. 

Paldies par pacietību, kamēr Tavs pieteikums tiek izskatīts!