Wenn Du Deine Ferratum Mastercard sperren musst, kannst Du das jetzt ganz einfach – entweder hier im Help Center oder direkt in der App – erledigen. Sobald Deine Karte gesperrt ist, werden alle Käufe und Abhebungen sofort gestoppt, bis Du sie wieder entsperrst.
Sperre Deine Karte über den Button unten:
Zur Bestätigung führen Sie eine sichere OTP-Verifizierung (Einmalpasswort) durch. Nach der Verifizierung wird Ihre Karte sofort gesperrt und kann nicht mehr für Transaktionen verwendet werden. Wenn Sie Ihre Karte entsperren möchten, dann können Sie dies direkt in der App tun oder unseren Kundenservice kontaktieren.
So sperrst oder entsperrst Du Deine Karte in der App:
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App öffnen: Melde Dich in Deinem Konto an.
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Kreditkarte auswählen: Tippe auf die Mastercard-Kachel auf dem Startbildschirm.
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Zum Kartenmanagement navigieren: Tippe auf den Tab Verwalten.
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Karte sperren oder entsperren: Unter Sicherheit und Limits schiebst Du den Regler neben Karte sperren nach rechts oder links und bestätigst die Aktion mit Deiner PIN oder Deinem Fingerabdruck.
Zusätzlicher Hinweis:
Wenn Dir verdächtige oder betrügerische Aktivitäten auffallen, kontaktiere bitte sofort unser Customer Care Team.
Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität – wir unterstützen Dich gerne bei allen Anliegen.